Mit unserem stetig wachsenden Team sind wir stolz auf die große Vielfalt an Meinungen und Ansichten, die wir gemeinsam im Wunderland erleben. Doch wie in jedem Team, können auch bei uns gelegentlich Unstimmigkeiten auftreten. Wie intensiv ein Thema für jemanden empfunden wird, ist eine sehr persönliche Sache – und genau hier möchten wir euch unterstützen. Unser Awareness-Team, vertreten durch Gitta und Sören, steht euch bei den verschiedensten Arbeits- und Lebenssituationen zur Seite, damit ihr euch bei allen Anliegen gehört und gut aufgehoben fühlt. Dieses Angebot ist freiwillig und kann von jeder Person in Anspruch genommen werden.
Prinzipiell möchten wir euch auf euren Wunsch hin bei allen Themen rund um Probleme oder Herausforderungen, die das Wunderland betreffen, unterstützen. Egal, ob es sich um diskriminierendes Verhalten, Übergriffigkeit, das Überschreiten persönlicher Grenzen handelt. Generell gilt: eure Teamleitungen sind für euch da. Solltet ihr aus irgendwelchen Gründen eine andere Ansprechperson benötigen, stehen wir euch zur Verfügung. Auch bei Unstimmigkeiten mit Gästen hören wir euch zu und finden gemeinsam einen Weg, das Thema zu bearbeiten. Bei akuten Problemen mit Gästen kontaktiert bitte immer das BuS-Team (Brand- und Sicherheit) auf Funkkanal 2. Auch hier pflegen wir gemeinsamen Austausch über Erfahrungswerte.
Wie die Unterstützung des Awareness-Teams aussieht, hängt natürlich vom jeweiligen Fall ab: Das kann von einer gemeinsamen Aufarbeitung über eine Mediation bis hin zu Gesprächen mit den betroffenen Personen reichen. Gespräche mit dem Awareness-Team bleiben grundsätzlich vertraulich und werden von unserer Seite wertfrei behandelt. Wir möchten gemeldete Vorfälle sensibel aufarbeiten und gemeinsam mit den Betroffenen entscheiden, ob und in welcher Form Erkenntnisse anonymisiert geteilt werden. Unser Ziel ist es, durch euer Vertrauen Bewusstsein zu schaffen, Präventionsmaßnahmen zu entwickeln und zukünftige Probleme zu vermeiden.
Wie erreicht ihr das Awareness-Team?
Die meisten Anliegen lassen sich am besten in einem persönlichen Gespräch klären. Ihr könnt euch aber auch gerne per E-Mail an help@miniatur-wunderland.de wenden. Dieses Postfach wird ausschließlich vom Awareness-Team eingesehen. Wenn ihr lieber nur mit Sören ODER Gitta sprechen möchtet, könnt ihr eure Nachricht direkt an die jeweilige Adresse senden (s.fitzlaff@miniatur-wunderland.de oder g.ahrndt@miniatur-wunderland.de).
Außerdem möchten wir euch noch einmal auf unser Hinweisgebersystem „Integrity Line“ hinweisen: https://miwula.integrityline.com/.
Mitarbeitende können hier unethisches Verhalten im Wunderland auf sichere und vertrauliche Weise melden. Das System arbeitet DSGVO-konform und erfüllt die Anforderungen des Hinweisgeberschutzgesetzes sowie der aktuellen EU-Whistleblower-Richtlinie.
Wir hoffen, dass ihr euch weiterhin in unserem vielfältigen Team wohlfühlt und stehen euch zur Seite, wenn es einmal zu Herausforderungen kommt. Zögert nicht, euch bei Fragen, Bedenken oder einfach bei Unsicherheit an uns zu wenden. Wir sind gerne für euch da! Wenn euch problematische Strukturen auffallen oder ihr Anregungen zur Verbesserung von verschiedenen Bereichen für uns habt schreibt uns gerne eine E-Mail.